AI Control Tower Developer

Aufgaben:

• Konfiguration und Erweiterung von AICT: Inventarisierung von KI-Assets, Aufnahme von Anwendungsfällen, Assessments, Genehmigungsworkflows und Dashboards
• Konfiguration von KI-Verbindungen über Service Graph Connectors, Registrierung von AI Gateway/MCP-Servern sowie – bei Bedarf – kundenspezifische Integrationen mittels REST/IntegrationHub; Sicherstellung einer CMDB-Befüllung gemäß IRE/CSDM-Standards
• Entwicklung von Governance-Workflows für Risikoklassifizierung, Richtlinienprüfungen, Compliance-Mapping (z. B. EU AI Act, ISO 42001, interne Richtlinien) und Genehmigungen im Lebenszyklus
• Anbindung von AICT an GRC/IRM, CMDB, Strategic Portfolio Management und Security Operations
• Erstellung von Berichten, Performance-Analysen und Dashboards für das Management (Executive Dashboards) zu KI-Portfolio, Risiken und Mehrwert
• Anwendung von Plattform-Best-Practices: Scoped Apps, Update Sets oder Versionskontrolle (Source Control), ACLs, Performance-Optimierung sowie upgrade-sichere Anpassungen
• Erstellung technischer Dokumentationen und Übergabe an Betriebs- und Support-Teams
• Zusammenarbeit mit Platform Advisors, Architekten sowie den für KI-Governance und Compliance zuständigen Stakeholdern des Kunden

Anforderungen:

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der ServiceNow-Entwicklung (JavaScript, Flow Designer, Business Rules, Script Includes, UI Builder oder Service Portal)
• Fundierte Kenntnisse in CMDB, Datenmodellierung und ServiceNow-Integrationsmustern
• Verständnis von KI/ML-Konzepten, dem KI-Lebenszyklus und Prinzipien verantwortungsvoller KI (Responsible AI)
• Praktische Kenntnisse von GRC/IRM-Konzepten
• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse