Service Delivery Manager – IT-Services (m/w/d)
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Role details
| - | Value |
|---|---|
| Work mode | ONSITE |
| Location | 1040 Wien Favoritenstraße 34/Top 11 |
| Compensation | None |
| Contact | Sebastian Nadlinger |
| Contact Email | sebastian.nadlinger@today-experts.com |
| Contact Phone | |
| Start date | None |
| Hours per week | 40 |
| English Proficiency | BASIC |
| German Proficiency | NATIVE |
Einleitung
TODAY Experts Oberösterreich GmbH ist ein österreichisches Projektberatungsunternehmen, das sich auf ExpertInnen im IT-Bereich spezialisiert hat. Wir suchen laufend hochqualifizierte und erfahrene IT-Fachkräfte.
Zur Erweiterung des ExpertInnen-Teams für unseren Kunden in Wels suchen wir ab sofort einen Service Delivery Manager – IT-Services (m/w/d).
Aufgaben
- Betreuung unserer Kund:innen bei allen Fragen rund um ihre IT-Services, gemeinsam mit erfahrenen Kol-
leg:innen - Schrittweise Übernahme von Verantwortung – von Abstimmungen mit Fachabteilungen bis zur eigenstän-
digen Kundenbetreuung - Koordination des laufenden Betriebs, Weiterentwicklung der Services und Lösung von Kundenanliegen
- Teilnahme an Service-Reviews, Meetings und Controlling-Runden, Analyse von KPIs und Ableitung von
Maßnahmen - Unterstützung bei der Planung neuer Projekte und aktive Mitgestaltung von IT-Roadmaps
- Sicherstellung reibungsloser Abläufe zwischen Technik, Projektmanagement und Kund:innen
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, FH, Uni) oder Quereinsteiger:in mit starkem IT-Verständnis
- Erste Erfahrung mit IT-Services oder im Kundenkontakt von Vorteil
- Strukturierte, klare und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Grundkenntnisse in ITIL oder Bereitschaft, sich einzuarbeiten
- Teamorientiert, selbstständig und eigenverantwortlich
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
- Führerschein Klasse B
Benefits
- Gemeinsame Betreuung einer sehr großen Systemlandschaft
- Gelebte Werte: Verlässlichkeit, Pünktlichkeit, Ehrlichkeit
- Firmenevents
- Fort- und Weiterbildung
- Möglichkeit sich innerhalb des Unternehmens zu entwickeln
- Flexible Arbeitszeit
- Home Office-Möglichkeiten
Interesse geweckt?
Es erwartet Sie ein attraktives Monatsbruttogehalt ab 3.700 EUR, abhängig von Qualifikation und Erfahrung.
Das tatsächliche Gehalt wird im Rahmen des Bewerbungsprozesses festgelegt.
Für diese Position suchen wir Menschen mit Liebe zur Technik und Freude am Arbeiten. Geboten werden ein
professionelles Umfeld und die Chance sich technisch zu entfalten.
Überzeugen Sie uns mit Ihren Unterlagen!
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung mit Anschreiben, Foto, Dienstzeugnissen und Ihrem Lebenslauf (inkl.
Informationen über Ihre Ausbildung und Erfahrung sowie genaue Angaben zu Ihrem Fachwissen). Alternativ
senden Sie uns Ihre Unterlagen als pdf an office-ooe@today-experts.com.