ServiceNow Developer (EN-Dev) (w/m/d)

Über die Rolle

Als ServiceNow Developer (EN-Dev) bist du verantwortlich für die technische Umsetzung von Anforderungen innerhalb der ServiceNow-Plattform. Du arbeitest eng mit Product Ownern, Architekten und anderen Teammitgliedern zusammen, um qualitativ hochwertige Lösungen zu entwickeln und sicherzustellen, dass technische Standards, Governance-Vorgaben und Best Practices eingehalten werden.

Diese Rolle erfordert ein tiefes Verständnis der Plattform, einen strukturierten Arbeitsstil sowie eine eigenverantwortliche Einschätzung und Planung des Entwicklungsaufwands.

Deine Aufgaben

• Analyse und Bewertung bestehender Systemlandschaften und Schnittstellen, einschließlich Altsystemen
• Entwicklung und Integration neuer Komponenten innerhalb der ServiceNow-Plattform
• Durchführung von Modul-, Funktions- und Integrationstests – idealerweise automatisiert (z. B. mit ATF)
• Sicherstellung der technischen Qualität durch Logging, Monitoring und Fehleranalyse
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentation, inklusive Betriebshandbuch
• Einhaltung und Dokumentation technischer Standards gemäß Technical Governance
• Proaktive Kommunikation gegenüber dem Product Owner hinsichtlich Risiken, Problemen und Verbesserungsmöglichkeiten
• Unterstützung bei Wartung, Incident- & Problemmanagement sowie im 2nd-/3rd-Level-Support
• Eigenständige Definition, Abstimmung und Dokumentation notwendiger Testcases

Dein Profil

Du bringst ein starkes technisches Fundament sowie ausgeprägte praktische Erfahrung im ServiceNow-Umfeld mit. Konkret verfügst du über:

• Eine abgeschlossene EDV- oder technisch orientierte Ausbildung (HTL, FH, Universität oder vergleichbar) oder mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der IT
• Mindestens 3 Jahre nachweisliche Erfahrung in der Entwicklung und Konfiguration innerhalb der ServiceNow-Plattform in den letzten 5 Jahren
• Sehr gute Kenntnisse moderner Software-Qualitätssicherungsprozesse sowie Erfahrung im Einsatz relevanter QA-Tools
• Sicheren Umgang mit rollenübergreifenden Tools wie Jira, Confluence, MS Office und Miro
• Mindestens 1 Jahr Erfahrung in agilen Softwareentwicklungsprojekten sowie mindestens 1 Jahr Tätigkeit als Developer in agilen Teams
• Idealerweise einschlägige ServiceNow-Zertifizierungen (z. B. CSA, CAD, CIS, CTA, CWA)
• Erfahrung im Arbeiten mit agilen Methoden wie Scrum oder SAFe sowie Routine im Umgang mit Tools wie Jira, Confluence und Git
• Sehr gute Englischkenntnisse (mind. B2), erworben z. B. durch Ausbildung, Projektarbeit oder Zertifikate
• Eine hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität, Hands-on-Mentalität sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative und Eigenverantwortung

Wir bieten

• Moderne technische Ausstattung - auch für Dein Homeoffice
• Gleitzeitmodell
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Gesundheitsmaßnahmen (inkl. höhenverstellbare Tische, Zusatzkrankenversicherung, Jobbike)
• Kostenübernahme des Jobtickets oder Klimatickets, Mitarbeiterevents etc. Homeofficemöglichkeit

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