ServiceNow ITSM Consultant (m/w/d)

Introduction

Für unser innovatives Team in Wien suchen wir einen engagierten ServiceNow ITSM Consultant (m/w/d), der die Digitalisierung und Optimierung unserer IT-Service-Prozesse aktiv mitgestaltet.

Deine Aufgaben

• Einführung und Optimierung von ITSM-Prozessen auf Basis von ServiceNow
• Konfiguration der Module Incident, Problem, Change und Request Management
• Beratung der Fachbereiche hinsichtlich Prozessdesign und Digitalisierung
• Analyse von Anforderungen und Erstellung technischer Konzepte
• Durchführung von Workshops und Anwenderschulungen
• Unterstützung bei Implementierungsprojekten und Rollouts
• Qualitätssicherung und Prozessoptimierung

Dein Profil

• Erfahrung im ServiceNow-ITSM-Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse von ITIL-Prozessen
• Erfahrung in Prozessanalyse und Consulting
• Selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise

Unsere Benefits

• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Möglichkeiten
• Geniale Mitarbeiterevents
• Ein jährliches Fortbildungsbudget für deine Karriere
• Sportangebot
• Bikeleasing
• Jobticket

Conclusion

Wir bieten ein Monatsbruttogehalt ab EUR 5.000,- auf Anstellungsbasis bzw. den entsprechenden Stundensatz als Freelancer. Die genaue Vergütung legen wir gemeinsam fest – passend zu Deiner Erfahrung und Qualifikation.
Überzeuge uns mit Deinen Unterlagen – wir freuen uns auf Deine Bewerbung!