ServiceNow ITSM Consultant (m/w/d)
| Work mode | HYBRID |
|---|---|
| Location | Favoritenstraße 34/11, Wien 1040 |
| Compensation | None |
| Contact | Lisa Kern |
| Contact Email | lisa.mercsanits@today-experts.com |
| Contact Phone | +436646254799 |
| Start date | None |
| English Proficiency | B2/Advanced |
| German Proficiency | C1-C2/Native |
Introduction
Für unser innovatives Team in Wien suchen wir einen engagierten ServiceNow ITSM Consultant (m/w/d), der die Digitalisierung und Optimierung unserer IT-Service-Prozesse aktiv mitgestaltet.
Deine Aufgaben
- Einführung und Optimierung von ITSM-Prozessen auf Basis von ServiceNow
- Konfiguration der Module Incident, Problem, Change und Request Management
- Beratung der Fachbereiche hinsichtlich Prozessdesign und Digitalisierung
- Analyse von Anforderungen und Erstellung technischer Konzepte
- Durchführung von Workshops und Anwenderschulungen
- Unterstützung bei Implementierungsprojekten und Rollouts
- Qualitätssicherung und Prozessoptimierung
Dein Profil
- Erfahrung im ServiceNow-ITSM-Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse von ITIL-Prozessen
- Erfahrung in Prozessanalyse und Consulting
- Selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise
Unsere Benefits
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Möglichkeiten
- Geniale Mitarbeiterevents
- Ein jährliches Fortbildungsbudget für deine Karriere
- Sportangebot
- Bikeleasing
- Jobticket
Conclusion
Wir bieten ein Monatsbruttogehalt ab EUR 5.000,- auf Anstellungsbasis bzw. den entsprechenden Stundensatz als Freelancer. Die genaue Vergütung legen wir gemeinsam fest – passend zu Deiner Erfahrung und Qualifikation.
Überzeuge uns mit Deinen Unterlagen – wir freuen uns auf Deine Bewerbung!