Technical Consutant (TC)

Einleitung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine:n engagierte:n Technical Consultant (TC).

Als Technical Consultant übernehmen Sie eine zentrale, teamübergreifende Rolle in der Plattformentwicklung und sorgen für die fachliche und prozessuale Abstimmung in den Bereichen IT-Sicherheit, Qualitätssicherung, User Experience, Release-Management, Reporting und Analyse. Sie nutzen Ihr technisches Know-how sowie das interne Expertennetzwerk, um Anforderungen zu klären, Lösungen zu erarbeiten und Standards zu etablieren.

Aufgaben

• Standardisierung & Compliance: Sicherstellung einheitlicher Sicherheits-, Test-, Usability- und Reporting-Standards; Durchführung von Risiko- und Compliance-Bewertungen sowie Ableitung von Maßnahmen
• Qualität & Release: Planung und Steuerung von Qualitätssicherungs- und Release-Prozessen (Teststrategie, Testmanagement, Release-Management)
• Rollout & Integration: Koordination und Begleitung des Rollouts neuer Funktionen, inkl. Hyper-Care-Phase und nachhaltiger Integration in den Betrieb
• Dokumentation & Schulung: Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Schulungsmaterialien für Fachbereiche
• Beratung & Best Practices: Fachliche Beratung zu IT-Sicherheitsstandards, Governance und bewährten Methoden
• Risikomanagement: Proaktive Identifikation von Risiken, Abhängigkeiten und Verbesserungspotenzialen
• Support & Wartung: Unterstützung bei Wartung, Incident- und Problemmanagement (2nd/3rd-Level-Support)
• Kontinuierliche Verbesserung: Etablierung und Begleitung von Verbesserungsprozessen in den verantworteten Bereichen
• Konzeption & Planung: Erstellung von Deployment-Konzepten, Releaseplänen und Betriebskonzepten
• Standards & Rahmenwerke: Sicherstellung der Einhaltung technischer und methodischer Standards (z. B. SAFe, NIS2, ISO 27001, IT4IT, ITIL, COBIT, PM)
• Betriebsintegration: Unterstützung bei der Integration in Betriebsumgebungen (z. B. Splunk)

Anforderungen

• Fachliche Expertise: Fundierte Kenntnisse in mindestens einem der folgenden Bereiche: IT-Sicherheit, Qualitätssicherung, Compliance oder User Experience Engineering.
• Zertifizierungen: Relevante Zertifizierungen (z. B. CSA, CAD, CIS, CTA, CWA, ISTQB, IREB) sind von Vorteil.
• Agile Methoden & Tools: Praxiserfahrung mit agilen Frameworks (z. B. SAFe, Scrum) sowie sichere Anwendung von Tools wie Jira, Confluence, MS Office und Miro.
• Arbeitsweise: Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität, Hands-on-Mentalität sowie ausgeprägte Eigeninitiative und Eigenverantwortung.
• Technologie-Stack: Fundierte Kenntnisse im ServiceNow-Technologie-Stack (z. B. J2EE, Rhino, MySQL, Webserver).
• IT-Prozesse: Erfahrung im IT-Betrieb komplexer Lösungen sowie in der Gestaltung von IT-Architekturen und Technologie-Stacks.
• Ausbildung: Abgeschlossene EDV- oder technisch orientierte Ausbildung (HTL, Universität, Fachhochschule oder vergleichbar) oder mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in der IT.
• ServiceNow-Expertise: Mindestens drei Jahre nachweisbare Erfahrung in den Bereichen IT-Sicherheit, Testmanagement oder Compliance – idealerweise innerhalb der letzten fünf Jahre.
• Agile Methoden: Praktische Projekterfahrung mit agilen Frameworks (z. B. SAFe, Scrum) und der Zusammenarbeit in agilen Teams.
• Tools & Infrastruktur: Sehr gute Kenntnisse in der Anwendung von Jira/Confluence, MS Office und Miro sowie rollenübergreifender Infrastruktur.
• Dokumentation & Kommunikation: Nachweisliche Erfahrung in der Erstellung technischer Dokumentationen und der verständlichen Vermittlung komplexer Inhalte an Fachbereiche.
• Sprachkenntnisse: Verhandlungssicheres Deutsch (mind. C1) und sehr gute Englischkenntnisse (mind. B2).

Konditionen

• Begleitung bei deiner beruflichen Weiterentwicklung: wir unterstützen dich bei der Entwicklung deines fachlichen Know-Hows und fördern Fort- und Weiterbildungen, wie z.B.: Zertifizierungen
• Jahreskarte der Wiener Linien bzw. Firmenauto oder Car Allowance
• We celebrate work: bei regelmäßigen Events feiern wir das Leben und Bieten dir die Möglichkeit zu Netzwerken
• Wir fördern deine Work-Life-Balance, indem wir dir flexible Arbeitszeiten bieten
• Du hast die Möglichkeit mobil (im Home-Office) zu arbeiten

Interesse geweckt?

Die Position ist mit einem Jahresgehalt ab 65.000 € brutto (Vollzeit) dotiert. Bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung besteht eine deutliche Bereitschaft zur Überbezahlung. Überzeugen Sie uns mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen! Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung inklusive Anschreiben, Lebenslauf (mit detaillierten Angaben zu Ausbildung, Berufserfahrung und Fachwissen), Foto sowie relevanten Zeugnissen.